Il Commissario UE dedicato alla Giustizia, Viviane Reding, sprona i paesi dell’Unione europea chiedendo loro di indagare sulla garanzia offerta da Apple ai consumatori Europei.
La situazione è alquanto insolita, poiché Apple non offre i due anni di garanzia gratuita imposti dall’UE, ma si limita a garantire un anno con secondo anno opzionale a pagamento.
Apple accusata da molto tempo di pratica commerciale scorretta per quanto riguarda la garanzia dei propri iPad e iPhone, ha deciso di spiegare ufficialmente le differenze fra garanzia del venditore, la garanzia annuale di Apple e il pacchetto Apple Protection Plan, pubblicando una tabella sul proprio sito ufficiale, in cui tutti gli acquirenti di iPad, iPhone e qualsiasi prodotto Apple, possono fare riferimento per capire ciascun tipo di garanzia offerta.
E’ molto importante conoscere a fondo il proprio iDevice ma è altrettanto importante capire cosa offre la garanzia Apple e il suo servizio di assistenza.
Uno dei settori in cui Apple non ha rivali (o ne ha veramente pochi) è proprio quello dell’assistenza. Chiunque acquista un iDevice sa che per un anno, o forse più, può dormire sonni tranquilli.
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